Confidențialitate

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Romdesign.ro este denumirea comercială a SC PUBLI MEDIA SOFT S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în  Str. Magazia Gării 12, Bl. N1, Sc. 2, Et. 4, Ap. 19, Focșani, județul Vrancea, cod poștal 620030 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J39/69/2020, cod unic de înregistrare fiscală 42174126 și suntem operator de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Regulamentul general de protecție a datelor

Prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică.

1. Cine suntem

Operatorul de date este PUBLI MEDIA SOFT SRL.

Pentru întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa de e‑mail contact@romdesign.ro.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:
– nume și prenume;
– denumirea firmei;
– funcția sau calitatea în firmă;
– adresă de e‑mail;
– număr de telefon;
– adresă de facturare;
– date necesare emiterii facturii;
– conținutul mesajelor transmise prin formulare sau e‑mail;
– date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului și informații despre utilizarea site‑ului;
– date colectate prin cookie‑uri și tehnologii similare.

În mod normal, nu solicităm mai multe date decât sunt necesare pentru contact, ofertare, contractare, facturare și prestarea serviciilor solicitate.

2.1. Scopul colectării datelor este

– pentru prelucrarea comenzii și furnizarea produselor;
– pentru cercetare de piață, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul clientului/cumpărătorului;
– informarea clienților/cumpărătorilor privind situația contului lor, inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile și/sau serviciile achiziționate;
– trimiterea de Newsletter sau alerte periodice, prin utilizarea poștei electronice (e‑mail) sau a mijloacelor de comunicare telefonică (SMS);
– crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, fără crearea de profiluri individuale;
– solicitarea unui feedback din partea clientului pentru a evalua eficiența comunicării cu acesta;
– pentru administrarea oricăror programe de fidelizare ale persoanelor, asociate contului de Client;
– pentru a crea și menține conturile de Client;
– pentru a asigura protecția necesară, identificarea și prevenirea fraudelor și altor tipuri de infracțiuni, reclamațiilor și altor obligații și pentru a respecta legislația;
– pentru a îmbunătăți produsele și serviciile, prin evaluarea numărului de utilizatori care accesează sau utilizează produsele și serviciile magazinului online;
– pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;
– pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site‑ului în calitate de utilizator înregistrat;
– pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri și promoții;
– pentru a vă transmite oferte, promoții și mesaje publicitare privind activitatea romdesign.ro, în cazul în care v‑ați exprimat acordul în acest sens;
– pentru a răspunde întrebărilor și a onora cererile sau comenzile Clientului;
– pentru a înregistra cererea Clientului de a accesa garanția;
– pentru a personaliza experiența din mediul online.

2.2. Ce vom face cu datele dvs.

Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate în acest document. Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar romdesign.ro nu vă va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.

Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, de a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună‑credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea.

2.3. Cât timp păstrăm datele

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitări trimise către romdesign.ro prin e‑mail la adresa contact@romdesign.ro, utilizând opțiunile disponibile în contul de utilizator de pe site, ne puteți solicita anularea contului de utilizator și ștergerea sau anonimizarea datelor.

Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări.

2.4. Care sunt drepturile dvs.

În cazul în care considerați că orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le deținem sunt incorecte sau incomplete, aveți posibilitatea să solicitați consultarea, rectificarea sau ștergerea acestor informații. Ne puteți contacta în acest sens prin e‑mail la adresa contact@romdesign.ro.

În cazul în care doriți să reclamați modul în care am gestionat datele dvs., vă rugăm să ne contactați pe e‑mail; vom analiza reclamația dvs. și vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea problemei.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

• completați formularele de contact sau de comandă;
• ne scrieți pe e-mail;
• ne contactați telefonic sau prin alte canale indicate pe site;
• utilizați site-ul și acceptați cookie-urile, în măsura în care acestea sunt active;
• solicitați o ofertă sau transmiteți materiale spre publicare.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului;
• îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv fiscale și contabile;
• interesul legitim al Operatorului, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor;
• consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar, în special pentru anumite cookie-uri sau comunicări de marketing.

5. În ce scop folosim datele

Datele pot fi folosite pentru:

• răspuns la solicitări și comunicare comercială;
• întocmirea ofertelor;
• furnizarea și gestionarea serviciilor comandate;
• emiterea facturilor;
• administrarea relației contractuale;
• conformitate fiscală și contabilă;
• securitatea și funcționarea site-ului;
• analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor;
• transmiterea de comunicări comerciale, dacă v-ați exprimat acordul sau dacă legea permite acest lucru.

6. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele dumneavoastră către:

• furnizori de servicii IT, hosting sau mentenanță;
• furnizori de servicii contabile sau fiscale;
• procesatori de plăți, dacă este cazul;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală;
• alte persoane împuternicite care ne ajută la operarea serviciilor.

Aceste persoane acționează, după caz, ca operatori asociați, persoane împuternicite sau destinatari independenți, în funcție de serviciul prestat.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale sau contractuale.

După expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, atunci când acest lucru este posibil.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării, cookie-uri de analiză și, după caz, alte tehnologii similare.

Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri, scopul lor și modul în care pot fi gestionate sunt prezentate în Politica de cookie-uri a site-ului.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@romdesign.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio transmisie prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

11. Transferuri internaționale

În principiu, încercăm să stocăm și să prelucrăm datele în spațiul Uniunii Europene sau în cadrul furnizorilor care oferă garanții adecvate de protecție.

Dacă este necesar un transfer în afara Spațiului Economic European, acesta va fi făcut doar în condițiile permise de lege și cu garanții adecvate.

12. Minori

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani, iar noi nu colectăm cu bună știință date despre minori fără consimțământul valabil al persoanelor îndreptățite, acolo unde legea impune acest lucru.

13. Comunicări comerciale

Putem trimite comunicări comerciale numai în condițiile permise de lege și, dacă este necesar, cu acordul dumneavoastră prealabil.

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru comunicări de marketing, folosind datele de contact afișate pe site sau linkurile de dezabonare, dacă sunt disponibile.

14. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.